• Home
  • Porady
    • Aktywności sportowe
    • Komunikacja
    • Kulinaria
    • Kultura, zabytki i rozrywka
    • Noclegi
    • Porady prawne
    • Przyroda
    • Warto wiedzieć
    • Warto zobaczyć
    • Zdrowie
  • Relacje
  • FotoRelacje
  • Odyseusze
  • Forum
  • Aktualności
  • Tanie latanie
Odyseusze – społeczność podróżników
  • Rejestracja
  • Zaloguj się
Odyseusze - społeczność podróżników

Warsaw

Kwiecień 25th, 2018
  • Home
  • Porady
    • Aktywności sportowe
    • Komunikacja
    • Kulinaria
    • Kultura, zabytki i rozrywka
    • Noclegi
    • Porady prawne
    • Przyroda
    • Warto wiedzieć
    • Warto zobaczyć
    • Zdrowie
  • Relacje
  • FotoRelacje
  • Odyseusze
  • Forum
  • Aktualności
  • Tanie latanie
Rekompensata za odwołany lub opóźniony lot należy się także pasażerom tanich linii i czarterów. Turyści mogą liczyć na odszkodowanie do 600 euro
Home

Rekompensata za odwołany lub opóźniony lot należy się także pasażerom tanich linii i czarterów. Turyści mogą liczyć na odszkodowanie do 600 euro

Sierpień 17th, 2017 odyseusz

Niezależnie od tego, czy podróżujemy samolotem rejsowym, niskobudżetowym czy czarterowym, w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu przysługuje nam od linii lotniczych taka sama rekompensata. W zależności od odległości, przy opóźnieniu powyżej 3 godzin za opóźniony lot lub w przypadku odwołania rejsu rekompensata wynosi od 250 do 600 euro. W przypadku linii czarterowych, aby ubiegać się o odszkodowanie, należy mieć kartę pokładową i umowę z biurem podróży. Wniosek należy złożyć nie w biurze podróży, lecz bezpośrednio do przewoźnika.

– Pasażerom linii czarterowych przysługuje odszkodowanie za odwołany lub opóźniony lot na takich samych zasadach jak pasażerom każdej linii lotniczej, która jest zarejestrowana w UE lub wylatuje z UE. Zasady są bardzo proste: rekompensata wynosi do 600 euro za opóźnienie samolotu w porcie docelowym, które musi wynosić co najmniej trzy godziny – wskazuje w rozmowie z agencją informacyjną Newseria Biznes Marcin Maciejewski, adwokat, dyrektor zarządzający w Opóźnionysamolot.pl.

W okresie wakacyjnym ruch na lotniskach rośnie o kilkanaście procent. W szczycie wakacyjnym częściej wykupujemy wycieczki w biurach podróży, ze względu na niższe ceny popularnością cieszą się loty czarterowe. Według przepisów europejskich podróż czarterem traktowana jest tak samo, jak rejsy regularnymi liniami. To zaś oznacza, że przy problemach z lotem można liczyć na rekompensatę.

– Linie czarterowe stanowią w okresie wakacyjnym ponad 50 proc. zgłaszanych do nas spraw. Kwoty, jakie przysługują pasażerom, są w polskich warunkach bardzo atrakcyjne. Na krótkich dystansach, np. Warszawa–Gdańsk albo Warszawa–Londyn, to kwoty w wysokości ponad tysiąca złotych, czyli ekwiwalent 250 euro. Na dłuższych rejsach europejskich ekwiwalent wynosi 400 euro, czyli ok. 1,7 tys. zł. Trasy poza UE oraz dalsze niż 3,5 tys. km to obowiązki odszkodowawcze nałożone na przewoźnika w wysokości 600 euro – wymienia Maciejewski.

Na odszkodowanie można liczyć, jeśli opóźnienia lub odwołany lot nastąpiły z przyczyn zależnych od przewoźnika (np. niesprawny samolot, choroba załogi). Jeśli jednak przyczyna nie leży po stronie linii lotniczych, a np. jest skutkiem klęski żywiołowej czy warunków atmosferycznych, rekompensata nie przysługuje. Jak przypomina ekspert, nawet jeśli wycieczka była zarezerwowana w biurze podróży, przy problemach z lotem należy się kontaktować nie z touroperatorem, lecz z przewoźnikiem. Zakup biletu lotniczego stanowi umowę z przewoźnikiem, w ramach której zobowiązuje się on do dostarczenia pasażera do punktu docelowego. Jeśli tego nie wykona, powinien to pasażerowi zrekompensować poprzez wypłatę odpowiedniej wysokości odszkodowania.

– Często w podróżach czarterowych, gdy wycieczki są zorganizowane, pasażerowie zgłaszają się najpierw do biura. To nie jest prawidłowa droga, zawsze podmiotem odpowiedzialnym za opóźnienie lub anulowanie samolotu jest przewoźnik lotniczy, zawsze zgłaszamy się do tego przewoźnika, który fizycznie wykonywał rejs – wskazuje Maciejewski.

W 2016 roku do Urzędu Lotnictwa Cywilnego złożono ponad 5,7 tys. skarg, z czego 4,6 tys. dotyczyło opóźnienia lotu. Jednak tylko nieliczni pasażerowie ubiegają się o odszkodowanie. W dużej mierze to wynik braku świadomości, część osób jest przekonana, że cały proces jest czasochłonny. Przedstawiciel Opóźnionysamolot.pl przekonuje jednak, że wystarczy zgromadzić tylko kilka dokumentów.

– Niezależnie od tego, czy jest to przewoźnik wykonujący loty rejsowe, przewoźnik czarterowy czy tani, warunki, jakie musimy spełnić, są bardzo proste. Musimy zebrać bilet, umowę z biurem podróży, jeśli był to rejs czarterowy, oraz kartę pokładową. To jedyne dokumenty, które są wymagane, aby uprawdopodobnić przed sądem, że mieliśmy dolecieć do portu docelowego o oznaczonej godzinie, a samolot spóźnił się w porcie docelowym co najmniej trzy godziny. W związku z tym na mocy rozporządzenia przysługuje nam odszkodowanie – tłumaczy adwokat.

Przy opóźnieniu pasażer ma prawo do informacji od przewoźnika o czasie oczekiwania. Przy opóźnieniu, które przekracza 2 godziny, linia musi zapewnić posiłki i napoje w ilości adekwatnej do czasu oczekiwania

– Jeśli samolot jest znacznie opóźniony i zahacza o godziny nocne, np. mieliśmy wylecieć o północy, a samolot przesunięty jest na 6 rano, to w tej sytuacji przewoźnik lotniczy powinien zapewnić nam oprócz wyżywienia i napojów także nocleg oraz transport do hotelu i z hotelu – zaznacza ekspert.

Dane europejskiej organizacji konsumentów BEUC wskazują zaś, że tylko połowa pasażerów otrzymała od przewoźnika posiłek i napój w przypadku opóźnienia lub odwołania lotu. Co czwarty dostał przysługujące odszkodowanie przy odwołanym locie.

– W innych krajach mamy dokładnie takie same przepisy, inaczej wygląda po prostu dochodzenie takich spraw. W innych krajach sądy są bardziej prokonsumenckie, a niektóre organy administracyjne, np. Civil Aviation Authority w Wielkiej Brytanii, jasno określają się po stronie pasażera, wstępują do postępowań przeciwko przewoźnikom i nakładają grzywny za niewywiązywanie się z przepisów rozporządzenia. To rozporządzenie jest w naszym systemie prawnym od 13 lat, a tak naprawdę bardzo mały odsetek Polaków w ogóle o nim wie – mówi Marcin Maciejewski.

Mówi: Marcin Maciejewski, adwokat, dyrektor zarządzający Opóźnionysamolot.pl

Źródło: NEWSERIA

Podziel się:

  • Facebook
  • Twitter
  • Google
  • Drukuj
  • Tags
  • odszkodowanie od linii lotniczych
  • odszkodowanie za odwołany lot
  • odszkodowanie za opóźniony lot
  • odwołany lot
  • odwołany samolot
  • opóźniony lot
  • opóźniony samolot
  • wysokość odszkodowania za odwołany lot
  • wysokość odszkodowania za opóźniony lot
Next article Lefkada – oryginalna grecka wyspa
Previous article Termy podhalańskie, architektura drewniana… czyli Tatry inaczej

odyseusz

Facebook Comments

odyseusze.pl


Porady Odyseuszy

Kwi 20th 10:09 AM
Warto zobaczyć

Sandomierz- miasto na wiślanej skarpie

Mar 30th 5:18 PM
Warto zobaczyć

Szczawnica – między Pieninami, a Beskidem Sądeckim

Mar 27th 4:34 PM
Warto zobaczyć

Zamek w Malborku- z wizytą u Wielkiego Mistrza

Mar 26th 6:00 AM
Warto wiedzieć

Kilka dni w Hiszpanii, czyli co warto wiedzieć na temat kultury iberyjskiej

Mar 20th 8:45 AM
Kultura, zabytki i rozrywka

Granada (Grenada) – miasto pełne niespodzianek

Mar 19th 8:00 AM
Kultura, zabytki i rozrywka

Zapomniane uroki Austerlitz

Mar 16th 8:51 AM
Kultura, zabytki i rozrywka

Watykan (Città del Vaticano) – najmniejsze państwo świata

Mar 15th 10:10 AM
Warto zobaczyć

Zamość – miasto idealne

Mar 12th 11:28 AM
Warto zobaczyć

Małe Pieniny wcale nie takie małe

Lut 14th 10:37 PM
Warto zobaczyć

Tajemnicze Jeziorka Duszatyńskie

Lut 8th 3:32 PM
Warto zobaczyć

W podziemnym pałacu- Cysterna w Stambule

Sty 10th 5:00 PM
Warto zobaczyć

Pogórze Ciężkowickie- kościoły, Skalne Miasto i ślady wielkiej wojny

Sty 7th 6:23 PM
Warto zobaczyć

Montjuic- ogrody, olimpiada i zamek na dokładkę

Gru 27th 10:53 AM
Warto zobaczyć

Skansen w Sanoku- drewniany świat

Gru 5th 11:25 AM
Warto wiedzieć

Zima w górach – o czym pamiętać

Wszak istnieje coś takiego jak zarażenie podróżą i jest to rodzaj choroby w gruncie rzeczy nieuleczalnej

Ryszard Kapuściński
  • Strona Główna
  • Regulamin
  • Kontakt
  • Back to top
© Odyseusze.pl 2014. All rights reserved.
Ta strona korzysta z ciasteczek aby świadczyć usługi na najwyższym poziomie. Dalsze korzystanie ze strony oznacza, że zgadzasz się na ich użycie.Zgoda